Premium CI recrute un Responsable Technique

Le site MethodeVK.blogspot.com s'efforce de vous trouver les meilleurs offres du moment, en Cote d'Ivoire et en Afrique.
Pour certaines offres, nous mettons tout le contenu de l'offre, tandis que pour d'autres, vous devrez prendre la suite de l'information sur le site du recruteur.

Bon courage à tous, et surtout, n'hésitez pas à postuler si l'offre vous plait.
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Responsable Technique (Industrie, BTP, Agricole, Mines et carrières) (Côte d'Ivoire)

Entreprise

Premium Côte d’Ivoire, filiale du Groupe Premium, a ouvert ses portes en 2014. Elle est spécialisée dans la distribution de biens d’équipements dans les domaines du BTP et de l’industrie. Toujours dans le même cadre du développement du Groupe premium en Afrique de l’ouest, ce dernier a obtenu la confiance de ses principaux partenaires qui lui ont confié la distribution de ses produits sur plusieurs pays d’Afrique de l’ouest. Premium Côte d’Ivoire est l’importateur de : LIEBHERR, PUTZMEISTER, MANITOU, MUSTANG et MARINI-ERMONT dans les biens d’équipement destinés au BTP. LINDE et MANITOU dans les biens d’équipement destinés à l’industrie. SDMO dans la production d’énergie. La stratégie de Premium Côte d’Ivoire est d’offrir à ses clients des solutions full-line ou clés en main incorporant le conseil et les solutions avant-vente, les équipements ainsi que le support (service après-vente et pièces de rechange). Dans le cadre de son développement, Premium Côte d'Ivoire recrute son Responsable Technique.

Poste

Rattaché(e) au Directeur Général, vous aurez pour mission de gérer, organiser et coordonner de manière efficiente l’ensemble des activités liées au Service Après-vente pour garantir aux clients des prestations de qualité et assurer la gestion et le développement du SAV en tant que centre de profit stratégique pour l’entreprise. Vos principales responsabilités seront de : Garantir un service performant et de qualité aux clients (respect du délai et de la qualité de la réparation) dans un souci constant d’optimisation des coûts et en adéquation avec le développement de la division Maximiser la rentabilité du service après-vente en qualité de centre de profit et veiller à la croissance continue de sa performance financière Manager et animer les équipes en terme d’évaluation, de formation, de service client et en veillant à leurs conditions de travail (propreté, sécurité et moyens alloués) Optimiser la performance des équipes en mesurant leur productivité par rapport aux standards fixés et garantir l’adéquation permanente des compétences à disposition par rapport aux besoins et aux fluctuations de l’activité par ligne de produits Mettre à disposition, optimiser et améliorer l’ensemble des moyens nécessaires pour réaliser les interventions et réparations dans un cadre de prestations de services hautement qualitatif et économiquement rentable Piloter les indicateurs de performances du SAV et assurer le suivi des actions proposées suite à la validation du Directeur de division Garantir le déploiement des missions affectées dans le cadre d’une dynamique d’amélioration continue S’assurer que les engagements pris avec les clients soient réalisés Suivre la rentabilité des contrats d’entretien.

Profil recherché

Bac + 4 et plus, école d’ingénieur ou équivalent et/ou une expérience concluante dans la gestion des équipes idéalement dans le secteur industriel. Compétences requises : Autonomie et sens de responsabilité Ténacité, persévérance et détermination Sens de conviction Pédagogue Organisation et rigueur Sens d’anticipation Savoir traduire les objectifs de son département en programmes détaillés d’actions Savoir déterminer les méthodes de travail en tenant compte de l’environnement interne (stratégie, culture, valeurs, organisation) et externe Savoir estimer les moyens nécessaires (humains, matériels, ...) Savoir identifier les liens avec les autres secteurs de l’entreprise et établir les contacts nécessaires Savoir utiliser les outils de suivi de son activité, Savoir mesurer et analyser les écarts entre les réalisations et les objectifs Savoir intégrer les changements et y faire adhérer l’ensemble des collaborateurs.

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