Poste: Chargé clientèle cacao
Lieu: Abidjan, Côte d'Ivoire
Dans le cadre de sa forte croissance, Advans Cote d’Ivoire, filiale du groupe international de microfinance Advans, recrute pour son siège à Abidjan :
Pour postuler rendez-vous dans la rubrique « Offres d’emploi » du site www.advanscotedivoire.com
Il vous sera demandé de télécharger votre CV et de copier/rédiger votre lettre de motivation.
Date limite d’envoi des candidatures : 17/10/2014
UN (1) CHARGE CLIENTELE CACAO
Sous la supervision du Responsable des activités cacao, vous serez principalement en charge des activités suivantes au sein de la Direction des Opérations :
MISSIONS DE PREVISION :
Evaluer le potentiel de développement de l’activité cacao;
Être à l’écoute des clients existants et répertorier les nouveaux produits ou services dont ils pourraient bénéficier ;
Être en veille sur le secteur du cacao, ses principaux acteurs, son actualité et les événements qui peuvent avoir une importance pour Advans et ses clients.
MISSIONS DE GESTION ET DE PRODUCTION :
Définir et mettre en œuvre son programme de travail en matière de prospection/sensibilisation, analyse, visite de terrain, recouvrement, en coordination avec le responsable des activités cacao;
Présenter les services d’Advans aux différentes coopératives de producteurs de cacao (les « Clients ») ;
Analyser les états financiers et les risques des clients demandant un prêt, instruire leur dossier et le présenter aux instances de décision ;
Mettre en place des prêts dans le cadre des objectifs qui ont été fixés en termes de production et de qualité ;
Suivre les étapes jusqu’au déblocage du prêt ou au rejet de la demande et en informer le client en collaboration avec les services compétents ;
Suivre sur le terrain l’évolution de l’activité des clients et l’utilisation qu’ils font de leur prêt afin d’affiner l’analyse du risque de l’activité;
Informer les clients des autres services et produits offerts par Advans et faciliter leur accès à ces services et produits ;
Analyser sur le terrain les besoins financiers des clients existants en prévision de la prochaine campagne ;
Surveiller la qualité des remboursements et effectuer les opérations de recouvrement en lien avec le responsable des activités cacao.
MISSIONS DE CONTROLE :
Contrôler l’ensemble des opérations effectuées par les assistants clientèle pour les clients appartenant à son portefeuille
CRITERES DE QUALITE ET DE PERFORMANCE ATTENDUS :
Forte autonomie
Sens du contact et du dialogue
Rigueur et respect des délais
Bonne gestion administrative des données informatiques et papier
Excellente qualités rédactionnelles
Capacité d’anticipation, d’organisation et de planification
Objectivité/Esprit d’équipe
Forte capacité d’écoute
PROFIL REQUIS :
Homme ou Femme de nationalité ivoirienne, âgé de 22 à 35 ans ;
Vous êtes titulaire d’un BAC + 3 minimum dans un domaine pertinent avec une exposition au secteur agricole et/ou à l’économie rurale ;
Vous avez une expérience réussie de 2 ans minimum dans le secteur du cacao (candidats n’ayant pas d’expérience dans le cacao s’abstenir) ;
Une expérience de gestion dans une coopérative de cacao serait un plus ;
Vous avez en plus :
Le goût du travail de terrain et forte mobilité à l’intérieur du pays ;
Une bonne maitrise des outils bureautiques (MS Office, Open office…) et des facilités rédactionnelles (clarté, rapidité);
Une connaissance de langues locales.
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